KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

[Phải làm gì khi quá trình cập nhật/cài đặt ứng dụng Play Store bị trì hoãn]

- Điện thoại Samsung: Cài đặt -> Ứng dụng -> Cửa hàng Google Play -> Bộ nhớ -> Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm rồi thử lại

- Điện thoại LG: Cài đặt -> Ứng dụng và thông báo -> Thông tin ứng dụng -> Cửa hàng Google Play -> Bộ nhớ -> Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm rồi thử lại

Nếu bạn không thể cài đặt ứng dụng của chúng tôi hoặc bên thứ ba ngay cả sau khi thực hiện hành động, vui lòng liên hệ với nhà sản xuất điện thoại di động.

[Kênh truyền thông có khả năng M-able của KB Securities]

· Trung tâm khách hàng: 1588-6611 (Tư vấn qua điện thoại: Các ngày trong tuần 8:00 AM - 18:00 PM)

[Menu cung cấp dịch vụ]

Báo cáo thiệt hại do gian lận tài chính và đình chỉ thanh toán số 76, Truy vấn đăng ký chào bán ra công chúng # (Umuljeong), Dịch vụ đặt hàng/thanh toán nhanh số 1, Truy vấn giá thị trường và chỉ số số 2, Lịch sử đặt lệnh và giao dịch số 3, Số dư và truy vấn lịch sử giao dịch số 4, công việc ngân hàng và đăng ký số 5, sản phẩm tài chính số 6, báo cáo gian lận tài chính và tai nạn số 7, tài khoản

và dịch vụ khác số 8, nhân viên tư vấn kết nối số 0, kết nối bộ phận hưu trí hưu trí số 12 (# Danh mục thắc mắc về đăng ký chào bán cổ phiếu ra công chúng chỉ được vận hành trong thời gian đăng ký chào bán cổ phiếu ra công chúng)

· Tư vấn chứng khoán nước ngoài 02-6114-1630 (24 giờ), tư vấn phái sinh nước ngoài 02-6114-1500 (24 giờ)

· Tư vấn khách hàng Prime (đối với khách hàng mở tài khoản không trực tiếp): 1566-0055 (Tư vấn qua điện thoại: Các ngày trong tuần 8h30 sáng - 16h30 chiều)

Trò chuyện tư vấn: Ứng dụng M-able > Menu Prime Club > Tư vấn Prime > Trò chuyện tư vấn Prime

Tư vấn bảng thông báo: Ứng dụng M-able > Menu Prime Club > Tư vấn Prime > Tư vấn bảng thông báo Prime

Tư vấn đặt chỗ: Ứng dụng M-able > Menu Prime Club > Tư vấn Prime > Tư vấn đặt chỗ Prime

· Email: kbsec.apps@gmail.com

[Thông tin về việc mở tài khoản không trực tiếp]

· Ứng dụng M-able> Nhấp vào menu ở dưới cùng bên trái> Dịch vụ khách hàng ở dưới cùng bên trái> Mở tài khoản> Chọn menu mở tài khoản không trực tiếp

☞ Nếu bạn chưa có tài khoản KB Securities, hãy mở tài khoản trực tiếp và sử dụng các dịch vụ tài chính khác nhau của KB Securities như đầu tư chứng khoán trong nước, đầu tư chứng khoán nước ngoài, giao dịch thập phân và quỹ.

[Câu hỏi thường gặp]

· Khi không nhận được cuộc gọi điện thoại/tin nhắn văn bản trong quá trình xác thực ARS và xác thực điện thoại di động

☞ Vui lòng kiểm tra xem số điện thoại đã đăng ký với công ty chúng tôi và số điện thoại bạn muốn nhận cuộc gọi có chính xác hay không.

1) Kiểm tra xem 1588-6611/02-1588-6611 có bị đánh dấu là thư rác hay không.

2) Sau khi kiểm tra ứng dụng WhoWho, hãy kiểm tra xem số điện thoại của chúng tôi có phải là thư rác trong ứng dụng hay không.

3) Kiểm tra xem bạn đã đăng ký dịch vụ chặn thư rác cao cấp của công ty viễn thông chưa

· Hiện tượng ứng dụng bị reset khi bạn thoát ra và vào lại ứng dụng hoặc chạy ứng dụng sau khi kiểm tra các ứng dụng khác

1) Điều này có thể là do thiếu bộ nhớ do ứng dụng nền, vì vậy vui lòng đóng ứng dụng nền trước rồi chạy lại.

2) Cài đặt>Danh sách chăm sóc pin và thiết bị>Mục pin>Danh sách hạn chế sử dụng nền>Kiểm tra khả năng M->Xóa->Ứng dụng ngoại lệ tiết kiệm năng lượng->Kiểm tra khả năng M->Thêm

· Tôi không biết cách tắt báo động đẩy

☞ Có thể được đặt trong [Menu dưới cùng bên trái có thể M-->Cài đặt->Thông báo ở thanh menu dưới cùng]

※ Để đăng nhập và sử dụng dịch vụ suôn sẻ hơn, chúng tôi yêu cầu bạn đăng ký và sử dụng nhiều phương thức xác thực.

Vị trí menu chứng chỉ> Nhấp vào menu dưới cùng bên trái> Chọn xác thực/OTP> Cấp nhiều chứng chỉ như xác thực di động KB, xác thực đơn giản, v.v.

[Thông tin dịch vụ chính có thể M-able]

Chúng tôi hy vọng bạn trải nghiệm đầu tư thành công thông qua nền tảng tài chính toàn diện 'M-able' của KB Securities.

1. Cung cấp môi trường giao dịch tích hợp cho cổ phiếu trong nước/quốc tế và quyền chọn tương lai trong nước/quốc tế

2. Cung cấp môi trường giao dịch dễ dàng cho người dùng mới tham gia giao dịch chứng khoán

3. Cung cấp dịch vụ quản lý tài sản toàn diện bao gồm các sản phẩm đầu tư đa dạng như quỹ/ELS/trái phiếu/trái phiếu phát hành và các xu hướng quản lý tài sản mới nhất.

4. Cung cấp 'Cổ phiếu được chọn lọc của các chuyên gia', cho phép bạn kiểm tra cổ phiếu của các chuyên gia chứng khoán và 'Cổ phiếu được đề xuất theo thuật toán', một dịch vụ đề xuất cổ phiếu dựa trên phân tích dữ liệu.

5. ‘PRIME CLUB’, dịch vụ thông tin đầu tư chuyên biệt chỉ được cung cấp bởi KB Securities

6. Cung cấp dịch vụ thông báo theo nhiều điều kiện khác nhau, chẳng hạn như đạt được tỷ lệ hoàn trả mục tiêu của các mặt hàng được giữ lại, thông báo công khai về các mặt hàng được giữ/quan tâm và trạng thái của các chi tiết phi giao dịch.

7. Cung cấp dịch vụ xác thực Kakao dựa trên KakaoTalk không yêu cầu chứng chỉ công khai

8. Cung cấp dịch vụ tặng cổ phiếu cho phép bạn tặng cổ phiếu cho bạn bè thân thiết, người quen và gia đình.

9. Cung cấp dịch vụ giao dịch thập phân cho phép bạn đầu tư vào các cổ phiếu đầy hứa hẹn ở nước ngoài như Apple và Google chỉ với 1.000 won.

[Hướng dẫn sử dụng quyền truy cập ứng dụng]

Ứng dụng này chỉ truy cập các quyền cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều 22-2 của [Đạo luật khuyến khích sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin, v.v.] và chi tiết như sau.

[Quyền truy cập bắt buộc]

-Dung lượng lưu trữ: Lưu/đọc các tập tin cần thiết để sử dụng ứng dụng

- Số điện thoại: Thu thập số điện thoại khách hàng khi xác thực, kiểm tra thông tin thiết bị, kết nối với trung tâm khách hàng

- Ứng dụng đã cài đặt: Thông tin phát hiện và chẩn đoán các ứng dụng độc hại được cài đặt trên điện thoại di động để ngăn ngừa tai nạn tài chính

[Quyền truy cập tùy chọn]

- Vị trí: Kiểm tra vị trí hiện tại của bạn khi tìm kiếm chi nhánh gần đó

- Camera: ID ảnh để xác minh tên thật không trực tiếp, nhận dạng mã QR để đăng nhập QR

- Liên hệ: Tặng quà, chia sẻ sự kiện

- Thiết bị lân cận (tùy chọn): Sử dụng ARS có thể M

*Bạn có thể sử dụng các dịch vụ thiết yếu ngay cả khi bạn không đồng ý cấp quyền truy cập tùy chọn, nhưng có thể có những hạn chế đối với việc sử dụng một số chức năng.

*Các mục điều tra rối loạn trật tự tín dụng (ngăn ngừa thiệt hại lừa đảo bằng giọng nói cho khách hàng sử dụng ứng dụng “0000 Bank” thông qua việc phát hiện ứng dụng độc hại): Thông tin phát hiện ứng dụng độc hại, thông tin chẩn đoán cho các ứng dụng độc hại được phát hiện

※ Nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh có hệ điều hành Android phiên bản 6.0 trở xuống, tất cả các quyền truy cập cần thiết có thể được áp dụng mà không cần quyền truy cập tùy chọn. Trong trường hợp này, bạn phải kiểm tra xem hệ điều hành của điện thoại thông minh có thể được nâng cấp lên Android 6.0 trở lên hay không, nâng cấp nó, sau đó xóa và cài đặt lại ứng dụng bạn đã cài đặt để đặt quyền truy cập đúng cách.